Пишем претензии

НАПИСАНИЕ ПРЕТЕНЗИИ В СТРАХОВОЮ КОМПАНИЮ И НЕ ТОЛЬКО



 
Обращайтесь, поможем

+37065422181
radiolex@finaura.lt



СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ. ПРЕТЕНЗИИ. Насчет выплат, задолженности или неправильного регресса.


ВАЖНО: Собственность Ваша и Вы имеете право знать, насколько прозрачно страховщик компенсирует Вам понесенные убытки в соответствии с обязательствами по договору страхования и требованиями правовых актов. Конкретные выполненные страховщиком расчеты убытков являются серьезной причиной для начала спора со страховщиком (не телефонный звонок, не смс-сообщение, а выполненный конкретным методом расчет убытков). Из сметы подсчета ущерба Вы увидите, как был подсчитан ущерб или все ли детали включены в смету, Вы сможете требовать / запросить страховщика прокомментировать и объяснить оценки ущерба.

Если Вы заметили, что ущерб не был рассчитан для всех деталей или есть скрытые дефекты, возникшие после автомобильной аварии, или если есть другие причины сомневаться в ущербе, рассчитанном страховщиком, напишите претензию (жалобу) в страховую компанию и попросите выполнить дополнительный / повторный осмотр и уточняющий подсчет ущерба. Проще говоря, выполнить устранение недостатков некачественной работы. Можете оформить это, написав письменную жалобу или претензию.

Избегайте необдуманных избыточных действий, но следите за сроками и требуйте, чтобы Ваш автомобиль был осмотрен как можно скорее (в пределах возможностей и сроков). Если Вы спешите получить оценку ущерба (например, используете автомобиль для работы и хотите починить его как можно скорее), обратитесь к страховщику, договаривайтесь об ускоренной проверке или информируя согласуйте, что возмещение ущерба будет выполнено независимым экспертом.

Претензию часто приходится писать решая споры со страховыми компаниями. Понятно, что схема взаимоотношений страховой компании с клиентом проста: клиент платит деньги, чтобы компания выплатила компенсацию в случае возникновения проблемы (страховой случай) или в случае аварии, как описано в самом договоре. Чем меньше промежуточных и окончательных платежей клиенту, тем больше выгода для страховщиков, поэтому очевидно, что они заинтересованы в том, чтобы платить как можно меньше. Могут быть сделаны выплаты и за один раз и даже за несколько раз.

Каждая серьезная и ответственная страховая компания старается не нарушать применимые правовые акты Литовской Республики, но даже в соответствии с законами и правовыми актами Литовской Республики она может значительно сократить размер страхового возмещения за счет незнания клиента, а также нежелания обращаться в суд. Везде работают люди. Часто приходится доказывать свою правду. Это просто необходимо аргументировать. Иногда достаточно изложить аргументированное мнение, и выплата значительно возрастает в пользу застрахованного.
Целью претензии является мирное досудебное решение проблемы. Предоставляя этот документ, Вы показываете страховщикам, в первую очередь, свою юридическую грамотность, а во-вторых, что у вас нет намерений поднимать скандалы, но Вы хотите разрешить ситуацию четко и правильно.

Даже если Вы уверены, что Ваша претензия не будет удовлетворена, все равно необходимо написать и отправить претензию страховщикам. Спорные вопросы и споры между страховой компанией и клиентом обычно решаются методом переговоров. Таким образом, досудебная претензия станет достаточным доказательством того, что с Вашей стороны были приложены усилия для достижения соглашения и поиска компромисса.

Не предоставляйте страховщикам возможность обмануть. Грамотные и своевременные действия помогут Вам получить правильно рассчитанную и выплаченную вовремя страховую выплату.

Не секрет, что страховые компании часто платят слишком мало или задерживают страховые выплаты. Часто бывает так, что сроки выплаты страховых возмещений уже прошли, а со стороны страховщиков нет «движения». В этом случае Вас это не должно расстраивать, и прежде всего, что нужно делать в этой ситуации, это написать претензию в страховую компанию. Это будет попытка решить эти проблемы без суда.

Требование к страховой компании часто является необходимостью, с которой приходится сталкиваться, когда страховая компания отказывается принимать документы или необоснованно запрашивает дополнительные документы, которые водитель может и не иметь или может и не быть их вовсе; несвоевременные выплаты страхового возмещения или выплаченных страховых возмещений явно недостаточно для ремонта поврежденного имущества. Все эти обстоятельства часто вынуждают водителя обращаться за юридической консультацией или пытаться самостоятельно предоставлять досудебную претензию или жалобу насчет компенсации страховой компании.

Нередко случается, что страховая компания отказывается выплачивать достаточную сумму страховой выплаты, которая необходима водителям, попавшим в аварию.

Понятно, что страховщики не хотят и спешат делиться своими деньгами, поэтому водителям часто приходится обращаться за юридической помощью, чтобы получить правильную компенсацию, рассчитанную страховой компанией за причиненный им ущерб.

Досудебная претензия насчет возмещения убытков является эффективным способом восстановления справедливости, и многие водители обращаются к юристам, который помогли бы подготовить претензию.

В каких случаях целесообразно писать претензию?

Претензия является официальной жалобой гражданина на ненадлежащее предоставление определенных услуг или не предоставление определенных услуг вообще.

Поскольку такая претензия является не только информационным письмом, но и документом, успех в споре между сторонами зависит от того, правильно ли написана претензия, и желательно связаться с опытными юристами, которые помогут в подготовке этого документа.

Необходимо правильно передать суть претензии, поэтому сначала необходимо внимательно прочитать договор страхования и собрать все необходимые документы, связанные со страховым случаем.

Очень важно обратить внимание на все условия договора, которые могут обосновать тот факт, что страховая компания пропустила сроки оплаты.

Позже, желательно тщательно проанализировать свои действия, пересмотреть, соблюдали ли Вы правила страхования, изложенные в этом соглашении, и как Вы себя вели в случае аварии. Обратите внимание на то, не нарушили ли Вы условия договора со страховой компанией.

Затем Вы можете начать писать претензию в страховую компанию. В первую очередь необходимо указать, каким является договор на оказание страховых услуг и когда он был заключен. Необходимо или хотя бы желательно добавить копию страхового полиса.



  +37065422181

radiolex@finaura.lt

Помните! Необходимо постоянно соблюдать условия договора страхования, чтобы было ясно, что Вы сделали все в соответствии с правилами, и страховая компания не сможет предъявлять Вам претензии в этом случае. После автомобильной аварии водитель ни при каких обстоятельствах не должен пытаться покинуть место происшествия.

Затем вы должны описать, что произошло после подачи заявления о компенсации. Все условия договора должны быть указаны.

А затем опишите негативные последствия задержки в выплате страхового возмещения.

Наконец, Вы должны написать свои требования и как Вы хотели бы разрешить спор со страховой компанией.

Таким образом, претензия к страховой компании относительно ее действий, связанных с перечислением страховой выплаты, — это документ, в котором владелец автомобиля не согласен с действиями страховой компании, указывает обстоятельства конфликта и требует исправления ошибок из-за неправильного расчета суммы страховой выплаты.

Прежде всего, нужно попытаться решить эти проблемы в самой страховой компании. Если это не удается, владелец автомобиля может обратиться в суд, если его досудебное требование не удовлетворяется.

+37065422181

radiolex@finaura.lt

 

ВАЖНО. Когда страховая компания плохо рассчитывает ущерб (по Вашему мнению).

Как правило, автовладельцы обращаются к юристам для подготовки претензии в следующих случаях:
1. Недостаточная сумма рассчитанного страхового возмещения, когда выплата не покрывает расходы из-за нанесенного ущерба. Это самая распространенная причина, по которой водители обращаются за юридической консультацией насчет подготовки претензии в страховую компанию. Размер компенсации определяется специалистами страховой компании, поэтому расчеты заинтересованных сторон могут отличаться. Водитель имеет право подать заявку на независимую экспертизу. Если разница между оценкой страховой компании и независимого эксперта превышает 10%, это является основанием для оспаривания решения страховщика.

  1. Отказ страховой компании заплатить. Страховые компании — это коммерческие структуры, которые заинтересованы в сокращении своих расходов или в попытке избежать их в целом, но водителю не следует забывать, что он имеет право выразить свое несогласие с отказом, а также требовать пересмотра решения страховщика.
  2. Страховая компания не соблюдала установленный срок для выплаты страхового возмещения и опоздала с выплатой или вовсе не выплатила. В конце установленного законом срока перечисления страхового возмещения на банковский счет этого лица компания не выплатила возмещение, и это является серьезной причиной для подачи досудебной претензии.
  3. Страховая компания постоянно откладывает выплату страхового возмещения, пропустила установленный законом срок, опаздывает с выплатой, настаивая на том, чтобы застрахованный предоставил новые документы и информацию, а также проводит проверки, которые никак не заканчиваются.
  4. Страховая компания уменьшила размер страхового возмещения, не учла стоимость некоторых запасных частей, работ, материалов, необходимых для ремонта транспортного средства, или отказалась возмещать убытки насчет отдельных поломок транспортного средства.
    Правовая основа для претензии

Положение о досудебных требованиях есть в законе. Страховщики и водители имеют возможность разрешить конфликт без суда.

Существует порядок предоставления досудебных претензий, который нужно соблюдать. Водитель, у которого есть претензии к страховой компании, должен уведомить об этом в письменной форме, описать действия, которые он считает неправомерными. Если требования не выполнены, водитель может обратиться в суд.

Страховая компания рассматривает жалобу и принимает решение о выплате или составляет мотивированный отказ. Суд не рассматривает требование об обязательном страховом возмещении без официального отказа страховой компании от возмещения убытков.

Необходимо соблюдать правила обязательных досудебных процедур по выплате компенсации.
Юристы помогут Вам квалифицированно составить претензию к страховой компании для правильного расчета и выплаты страховой компенсации.

Страховые компании могут иметь и свою специальную форму для досудебной жалобы, которую нужно заполнить.

Вы можете заполнить ее самостоятельно или связаться с юристом, имеющим опыт в подготовке и заполнении таких документов. Он поможет Вам правильно составить претензию.

Необходимо обратить внимание на следующее: размер страхового возмещения будет зависеть главным образом от того, как будет составлена претензия, а также от компетенции юриста, который поможет Вам подготовить претензию, обоснованности имеющихся аргументов и требований, рекомендуется заранее подготовиться и проконсультироваться с юристом по этому вопросу, как составить документ.

Мы можем помочь Вам подготовить претензию для страховой компании.

Документ должен содержать следующую важную информацию:

  1. Данные сторон: серия и номер паспорта, адрес заявителя. Если заявитель является юридическим лицом, необходимо указать имя и фамилию работника, подписавшего жалобу, название страховой компании, юридический адрес.
  2. Обстоятельства конфликта. Содержание претензии является одним из самых важных вещей. Она должна содержать четкое описание ситуации, а также ссылки на определенные пункты и условия договора, заключенного со страховой компанией.
  3. Примечание относительно несогласия водителя автомобиля с суммой, присужденной страховой компанией.
  4. Требование выплатить денежную компенсацию, нужно указать желаемую сумму.
  5. Данные лица, выдавшего документ о размере страхового возмещения.
  6. Водитель имеет право требовать компенсацию за моральный ущерб и включить требование о моральном ущербе в досудебную претензию, указав желаемую сумму и критерии для обоснования этой суммы.
  7. Обязательно укажите, что если страховая компания не выплатит компенсацию (или выплатит ее не полностью), Вы обратитесь в суд для решения проблемы в суде. Когда претензия будет завершена, укажите список всех приложенных документов.

Приложения к досудебной претензии:

Претензия к страховой компании насчет выплаты в недостаточном размере или отсутствия выплат вообще будет рассматриваться только после приложения следующих документов:
• копия паспорта заявителя;

  • копия документов на транспортное средство и причиненный ему ущерб;
  • страховой полис;
  • документы, связанные с аварией;
  • медицинские справки, если таковые имеются;
  • мнение независимого эксперта;
  • документы, подтверждающие понесенные расходы и убытки (например, подтверждение оплаты за услуги буксировки).

Необходимо предоставить как можно больше документов, потому что только тогда можно ожидать более благоприятных результатов.

Срок
Все установленные законом сроки должны быть соблюдены.

Страховая компания обязана:

  • принять заявку;
  • признать случай страховым;
  • изучить все представленные документы и обстоятельства дела;
  • прислать эксперта по оценке ущерба для расчета суммы компенсации;
  • рассчитать выплаты.

Выплата водителю должна быть произведена в установленный законом срок после того, как страховая организация была проинформирована о несчастном случае и были выполнены все другие необходимые процедуры. Если деньги не выплачиваются, водитель имеет право предоставить досудебную претензию.

При отправке документов в страховую компанию водитель должен убедиться, что дата получения претензии будет точно зарегистрирована.

Это необходимо для правильного расчета срока, в течение которого должна быть подана претензия.
Водитель может подать претензию регистрированным письмом в страховую компанию. Также рекомендуется записывать даты отправки и получения, но Вы можете лично прийти в офис страховой компании и подать претензию.

Если водитель не подаст претензию в установленный срок, ему будет сложнее требовать выплаты у страховой компании даже через суд.

Если водитель подал претензию вовремя, страховщик должен принять документы, ознакомиться с ними и принять решение.

Закон устанавливает срок для рассмотрения претензии. В течение этого периода страховщик обязуется:
 • произвести оплату;

  • или предоставить обоснованный отказ в письменной форме.

 Штраф страховой компании.

Водитель имеет право требовать, чтобы компания платила пени за каждый день просрочки. Если нет ответа от страховой компании, можете обратиться в суд.

Возможные причины отказа:

Страховая компания может отказать в рассмотрении претензии, если:

  • случай не является страховым: например, во время аварии заявитель был пьян;
  • заявитель не является участником аварии или его уполномоченным представителем;
  • заявитель не предоставил все необходимые документы;
  • водитель не подал просьбу вовремя;
  • заявитель нарушил условия договора со страховой компанией;
  • в случае административной или уголовной ответственности в ходе расследования страховщик может отложить рассмотрение просьбы;
  • когда дело рассматривается в суде из-за того, что трудно установить виновника, есть жертвы, участник аварии сбежал с места происшествия;
  • требование о выплате сформулировано неправильно, отсутствует важная информация о водителе (контактная информация или данные о том, куда переводить деньги).

Если водитель считает отказ платить юридически необоснованным, он может продолжать защищать свои права в суде и подать жалобу.

Суд изучит обстоятельства дела и оценит законность отказа в выплате. Если нарушения выявлены, страховая компания будет оштрафована.

Если досудебная претензия, поданная в страховую компанию, не была удовлетворена, водителю рекомендуется обратиться в суд.

Из присужденной суммы вычитается уже выплаченная страховой компанией сумма (если оплата была произведена).

Иск подается в нескольких экземплярах (один экземпляр предоставляется в суд, а один — в страховую компанию).

К иску прилагаются копии документов, которые будут использоваться для обоснования требований.
Желательно проконсультироваться с опытным юристом, который поможет при составлении иска и других необходимых документов.

Суд должен с самого начала изучить все обстоятельства дела, то есть начиная с аварии, а также все договорные или юридические положения, нарушенные страховщиком.

Суд будет руководствоваться условиями страхового договора, регулирующего порядок предоставления претензии, которые являются обязательными для сторон при принятии претензии. Суд должен будет принять во внимание срок, в течение которого требование должно быть рассмотрено, пока этот термин не истечет, подача иска будет преждевременной.

Иногда бывает так, что первая письменная просьба владельца автомобиля, который не имеет опыта в спорах со страховыми компаниями, если ему не помогает юрист в разрешении спора, только усложняет решение проблемы.

Водитель может неправильно идентифицировать и указать обстоятельства, необходимые для расследования случая и подсчета ущерба, допустив ошибки, которые могут осложнить выплату компенсации или вообще она может быть не выплачена.

В тех случаях, когда водитель хочет написать претензию самостоятельно, ему будет полезна информация о наиболее важных аспектах написания претензии, на которые нужно обратить внимание.

Наши юристы помогают разрешать споры со страховыми компаниями как на стадии досудебного процесса, так и в судах, будь то суды общей юрисдикции или арбитражные. Мы предоставляем юридическую помощь и консультации как физическим, так и юридическим лицам. Мы помогаем успешно разрешать даже самые сложные споры со страховыми компаниями и обеспечиваем максимально эффективную защиту интересов наших клиентов.

Смело обращайтесь к нам, и мы поможем Вам решить все заботящие Вас вопросы, и Вам не придется тратить свое драгоценное время на защиту своих интересов и прав. Даже можно решить многие вещи онлайн и не нужно будет встречаться.

У нас Вы найдете опытных юристов и адвокатов, которые помогут разрешить споры со страховыми компаниями после несчастных случаев, автомобильных аварий, увеличить сумму страховых выплат и написать претензию насчет действий страховых компаний.

Почему стоит обращаться к нам:

  • Правовая защита и помощь 24 часа в сутки;
  • Гарантия ответственной работы;
  • Гарантия профессиональной работы;
  • Абсолютная конфиденциальность;
  • Гибкая ценовая политика;
  • Компенсация Ваших убытков.

Наша основная цель — помочь клиентам решить существующие проблемы и предотвратить их появление в будущем.



  +37065422181

radiolex@finaura.lt



Что такое претензия?

Претензия — это предоставление требований из-за неудовлетворенности лица некачественно предоставленной услугой или продаваемыми некачественными (возможно бракованными) товарами. Претензия представляет собой документ, основанный на фактах и доказательствах, правовых аргументах, сформированной практике судов, который пишется при нарушении прав автора, название документа (преамбула) может быть различной, например, возможны следующие названия: «Претензия», «Жалоба»; «Заявление»; «Письмо»; «Требование» или даже «Апелляционная жалоба», но независимо от ее названия, суть остается такой самой, поскольку во всех случаях, если документ содержит элементы нарушенных прав и предоставляется требование в отношении какого-либо действия и его устранения, всегда имеется ввиду форма претензии.

Претензия обычно предъявляется, когда существует необходимость урегулирования споров между сторонами без обращения в суд, то есть в соответствии с порядком досудебного / претензионного урегулирования споров. Также и другие методы могут быть использованы для разрешения спора. Например, досудебное учреждение для разрешения спора. Практика показывает, что процедура рассмотрения претензий дает возможность взыскать и ликвидировать долги без значительных дополнительных затрат, связанных с уплатой государственной пошлины и экономя много времени.

Претензионный или другой порядок досудебного разрешения споров являются одной из форм защиты личных и гражданских прав, предусматривает попытку разрешить конфликт между кредитором и должником, продавцом и покупателем, то есть конкретное требование кредитора или покупателя, или стремление, чтобы должник или продавец вернули бы долг, возместили бы понесенные покупателем убытки в случае приобретения какого-либо товара или продукции с целью устранения выявленных покупателем недостатков в отношении приобретенной продукции, товаров или некачественно выполненной работы и оказанных услуг, из-за которых покупатель потерпел убытки, установил бы условия устранения недостатков.

В кодексе Литовской Республики процесс разрешения споров в досудебном порядке предусматривает не только написание претензии, но и другие способы разрешения споров, которые могут быть описаны в договоре, дополнительных соглашениях или в другой форме, установленной сторонами для урегулирования споров. Под другим порядком обычно понимается попытка разрешить спор между сторонами путем отправки писем, написания заявлений и выполнения других процедур, выраженных в документированной форме.

Целью претензии является разрешение конфликтной ситуации, возникающей в результате завершенной сделки (покупка, продажа некачественного продукта и / или предоставление некачественной услуги не обращаясь в суд).

Претензия может быть подана любым лицом (юридическим или физическим), которое считает, что приобретенные им товары или предоставленные ему услуги являются некачественными или подписанный договор между сторонами был выполнен ненадлежащим образом и условия договора были нарушены.

Правильная подготовка претензий — действительно актуальная и важная тема, требующая внимания и более детального рассмотрения. В целом, претензия строго не регламентирована, поэтому часто при ее написании возникают различные трудности и проблемы, а также вопросы, как правильно ее подготовить, как должна выглядеть эта претензия.

В целом, говоря о претензии, важно подчеркнуть, что это письменный документ, основная цель которого состоит в том, чтобы заявить о своих правах или защитить свои права.

При подготовке претензии, а также при написании других документов необходимо соблюдать правила подготовки документов, но в этом случае нет очень строгих требований, в отличие от подготовки других документов, таких как различные справки.