Претензия к страхованию

ПОДГОТОВКА ПРЕТЕНЗИИ К СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ

Насчет движимого и недвижимого имущества, требований регрессии и т. д.


УДОБНО. Вы можете обращаться к нам по электронной почте, спрашивать, описать ситуацию, общаться. Мы ознакомимся глубже с вашей ситуацией и свяжемся с вами в кратчайшие сроки.

radiolex@finaura.lt

+37065422181

С О В Е Т Ы, как вести себя после автомобильной аварии?

Осмотр автомобиля

СТРАХОВАНИЕ. ОСМОТР ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА. НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА.

СТРАХОВОЕ СОБЫТИЕ. КАК ВЕСТИ СЕБЯ ПОСЛЕ АВТОМОБИЛЬНОЙ АВАРИИ?

ЭЛЕМЕНТАРНО, но важно: старайтесь не беспокоиться. Следуйте порядку и последовательности.

Распространенная ошибка, которую люди совершают в случае аварии: они нервничают и бывают нетерпеливыми. Само собой разумеется, что нервная ситуация, но на

на эмоциях основанная спешка мало чем может помочь.

Не злоупотребляйте независимой экспертизой (оценкой имущества), если в этом нет необходимости. Будьте последовательны, потому что страховщик может не возместить Вам стоимость независимого эксперта, если Вы не дождались осмотра страховщика (очевидно, если страховщик не задерживает процесс), вы нанимаете независимого эксперта. Избегайте необдуманных действий, но следите за сроками и требуйте, чтобы ваш автомобиль был осмотрен как можно скорее и в установленные сроки. Если вы спешите получить оценку ущерба (например, используете автомобиль для работы и хотите как можно скорее отремонтировать его), обратитесь к страховщику, договоритесь об ускоренном осмотре или  сделать возмещение независимым экспертом, чтобы избежать каких-либо споров, договоритесь заранее, чтобы страховщик руководствовался Вашим предоставленным отчетом, который составил

независимый  эксперт.

 — Устанавливается термин для проверки Вашего автомобиля и расчета убытков. Страховщик или его представитель должны осмотреть Ваш автомобиль в течение этого срока. Точный порядок и способ проверки автомобиля определяется каждой страховой компанией. Вам следует предоставить всю информацию при осмотре вашего автомобиля. Также Вам должно быть сообщено время, необходимое для расчета ущерба. Много информации по этим вопросам можно найти на сайтах страховых компаний.

Если Вам нужен совет, НАПИШИТЕ: info@autovertinimas.lt

СТРАХОВЩИК (Страховая компания, Страховщик) мало насчитал?

Как вести себя, если Вы не согласны с ущербом, рассчитанным страховой компанией / рассчитанной суммой убытков (ущерба) в связи с повреждением автомобиля / рассчетом убытков /  страховкой / возмещением убытков автомобиля по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств или добровольному страхованию автомобилей КАСКО?

(Ниже приведены некоторые необязательные, никого не обязывающие, но потенциально полезные практические анализы, рекомендации, интерпретации, советы, примеры и мнения для Вас).

 

Выполните следующие действия:

1. Позвоните / напишите представителю страховой компании, уточните, не ошибся ли указывая сумму, если сумма рассчитанного платежа, предложенная страховой компанией, была указана по телефону или отправлена непосредственно по SMS, попросите документ, обосновывающий сумму ущерба и методы расчета (оценки ущерба). Это Ваше право, потому что ущерб нанесен Вашей собственности, и Вы имеете право знать, как Страховщик определил конкретную сумму убытков. В большинстве случаев страховые компании предоставляют расчеты ущерба. В редких случаях отказываются предоставить расчет, это является серьезным сигналом того, что Вам нужно более серьезно разъяснить, не злоупотребляют ли они за Ваш счет. Отказы в предоставлении оценок могут разными, например: мы не предоставляем, это собственность страховой компании, и так далее. Конечно, такое уклонение не выдерживают критики, и скорее это позиция определенного лица / сотрудника как личное мнение, а не позиция страховой компании.

ВАЖНО. Имущество Ваше и Вы имеете право знать, насколько прозрачно  Страховщик Вам возместит убытки, возникшие в результате обязательств по договору страхования и требований законодательства. Конкретные расчеты убытков страховщика являются серьезным основанием для начала спора со страховщиком (не телефонный звонок, не смс-сообщение, а конкретный метод расчета убытков). Из сметы расчета расчёта ущерба Вы увидите, как был рассчитан ущерб или включены ли все детали в оценку, Вы сможете требовать / просить страховщика прокомментировать и объяснить оценки ущерба.

 1.Если Вы заметили, что ущерб не был рассчитан для всех деталей или есть скрытый после аварии дефекты,  или если есть другие причины сомневаться в ущербе, рассчитанном страховщиком, напишите претензию (жалобу) в страховую компанию и попросите сделать дополнительный / повторный осмотр и уточняющий расчет ущерба. Проще говоря,  устранил бы недостатки в работе низкого качества. Вы можете сделать это, написав жалобу или претензию. Можете добавить к этой претензии дефектный  или акт о проверке из автомастерской, автосервиса, отчета об оценке или просто фотографии. Как правило, страховщики адекватно реагируют на разумные требования и соглашаются пересчитать ущерб в Вашу пользу. Это нормально. Ошибки могут возникнуть, потому что один человек осматривает машину, а другой считает ущерб. Кроме того, ситуация не является каждодневной, поэтому человек часто доверяет специалистам, выбранным страховщиком, и не контролирует процесс проверки и выявленные нарушения, но лишь позже видит, что не весь ущерб был зафиксирован, не все повреждения были включены в акт проверки. По сути, это тоже ошибка автоинспектора и следствие вашей невнимательности, но обычно все можно исправить.

ВАЖНО: Не начинайте ремонт автомобиля и обратитесь в страховую компанию. Информируйте, что автомобиль был неправильно осмотрен, не подсчитан всех деталей. Только если страховщик игнорирует Вашу претензию и отказывается пересчитать ущерб, рассмотрите возможность независимой экспертизы или позвоните / напишите для получения консультации: info@autovertinimas.lt

1. Сообщите страховой компании, какие другие действия Вы предпримете, если Ваши требования не будут приняты во внимание. Помните, что отчет об оценке не имеет предопределенной силы. Иногда считается, что независимая экспертиза — это абсолютная возможность доказать свою правду. Страховые компании могут не согласиться с независимой экспертизой (независимой оценкой), оспорить ее, принять ее частично. Также обязательно ознакомьтесь с правилами, в которых может быть указано, куда обращаться  на основании страхового договора в случае спора. Желательно найти правильный компромисс или убедиться, что страховая компания не будет оспаривать независимую экспертизу (экспертная оценка, выполненная независимым оценщиком, и отчеты об оценке имущества). Мы рекомендуем у представителя страховой компании просто спросить, будут ли возмещены дополнительные расходы, понесенные Вами при оплате экспертных услуг. Мы рекомендуем Вам сделать это, потому что подписанные Вами контракты могут предусматривать иной порядок урегулирования спора, иначе доплата будет ниже, чем плата эксперту. В этом случае  у Вас будут только расходы и Вы потратите время. Например: Вам, вероятно, будет небольшое утешение, если Вы заплатите 200 евро за независимую проверку (оценку), но Вам будет выплачено только 100 евро за ущерб и вы не получите компенсацию за экспертизу (оценку имущества). Конечно, Вы по-прежнему сможете доказать свою правду, требовать возмещения понесенных расходов, обращаться в суд или досудебное учреждение, но оцените временные и эмоциональные затраты. Вы действительно этого хотите? Это не обязательно случается, но ситуация важна для размышления.

ВАЖНО. Как вы думаете, страховая компания плохо рассчитала ущерб? Напишите претензию или жалобу. Будьте готовы защищать свою позицию. Нужно предоставить некоторые доказательства того, что страховая компания не права и / или ошиблась. Существует широкий спектр допустимых доказательств: мнение или заключение эксперта, отчет независимого оценщика, сметы автосервиса или просто фотографии с комментариями и т. д. Если страховая компания допустила ошибку, она исправит ошибку, и Вы докажете свою правоту, сохранив логическую последовательность, и получите соответствующую денежную выплату. Вы получите компенсацию за ущерб.

В случае возникновения спора о возмещении ущерба (вследствие ущерба, причиненного в результате несчастного случая), все имеющиеся доказательства (как страховщика, так и лица, претендующего на страховую выплату) должны быть оценены.

Отчет об оценке имущества является подходящим средством доказательства, но фактические данные, содержащиеся в нем, не имеют повышенных или даже предопределенных судом полномочий. Каждое доказательство должно быть обосновано. Обоснуйте, почему вы решили доказать именно наняв независимого эксперта, почему вы считаете, что независимая экспертиза — лучший способ установить объективную величину ущерба. В большинстве случаев страховщики, уклоняющиеся от возмещения ущерба согласно отчету об оценке, подготовленному независимым экспертом, указывают, что, согласно практике судов и практике Банка Литвы, отчет специалиста по оценке имущества не имеет большей доказательной ценности, чем другие доказательства. Поэтому мы рекомендуем Вам испробовать все доступные вам инструменты для пересчета ущерба до независимой экспертизе и подготовки отчета об оценке. Вот почему вы должны защищать свою позицию или, по крайней мере, пытаться защищать свои права сначала без помощи независимого эксперта и / или значительных дополнительных расходов на эксперта. Очень часто это удается. Страховщик подробно изучает ситуацию и пересматривает размер ущерба на основании представленных аргументов.